Termos de Serviço

Contratante: pessoa jurídica que contrata o RS Gestão e cadastra usuários.

Usuário: pessoa autorizada pela contratante a acessar a plataforma (ex.: vendedor, gerente, diretor, técnico).

Plataforma: site, aplicativos web progressivos (PWA) e aplicativo Android/iOS que acessam o RS Gestão.

O RS Gestão oferece ferramentas de gestão comercial, incluindo, mas não se limitando a: CRM, pedidos, orçamentos, negociações, controle de cortes, mapa de clientes, roteirização, assistente virtual com IA, central de envios, Portal B2B, integrações com ERP e API de WhatsApp.

• A contratante é responsável por manter seus usuários ativos e com perfis de acesso adequados.
• O auto-cadastro público está desabilitado. Novos usuários só entram por convite da contratante ou por administração do RS Gestão.
• Cada empresa cliente acessa somente seus próprios dados, com isolamento técnico entre contas (multi-tenant).
• É proibido compartilhar credenciais ou permitir acesso de usuários não autorizados.

• O serviço é cobrado conforme o plano contratado e o número de usuários/licenças contratadas.
• A contratante pode realizar um teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito, salvo disposição em contrário.
• O não pagamento nas datas acordadas pode levar à suspensão do acesso até a regularização.
• Reembolsos seguem a legislação brasileira e as condições do plano contratado.

O usuário e a contratante se comprometem a:

• Fornecer informações verdadeiras e manter os dados cadastrais atualizados.
• Não usar a plataforma para atividades ilegais, spam, phishing ou qualquer forma de abuso.
• Respeitar a propriedade intelectual do RS Gestão e de terceiros.
• Não tentar acessar dados de outras empresas ou contornar as permissões de segurança.

O RS Gestão se compromete a manter a plataforma disponível, segura e atualizada, dentro dos limites técnicos e comerciais razoáveis. Não nos responsabilizamos por:

• Indisponibilidades causadas por terceiros (operadoras, APIs de parceiros, serviços de nuvem).
• Decisões comerciais tomadas pela contratante com base nos dados do sistema.
• Perdas de dados decorrentes de uso indevido ou negligência do usuário.

O RS Gestão pode se integrar a ERPs, gateways de pagamento, WhatsApp Business API (Meta) e outros serviços. A contratante é responsável por manter suas credenciais e permissões de integração atualizadas junto a esses terceiros.

Todo o software, marca, layout, código e conteúdo do RS Gestão são de propriedade exclusiva da RS Gestão Empresarial e Comercial Ltda. A contratante recebe apenas uma licença de uso limitada durante a vigência do contrato.

A contratante pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. Após o cancelamento, os dados são retidos pelo período legalmente necessário e, em seguida, excluídos ou anonimizados, salvo obrigação de guarda imposta por lei. A contratante pode solicitar a exclusão de dados pessoais pelo e-mail abaixo.

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A data da última atualização é indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: