Controle de cortes: o que você pediu × o que a indústria faturou
Corte de pedido é receita que já estava vendida e evaporou em silêncio. Na maioria das operações ninguém mede: o cliente descobre na entrega e cobra o vendedor, que não tinha como saber. O RS Gestão compara automaticamente o pedido enviado com a nota faturada e mostra o corte item a item.
Como o módulo funciona
Rastreio do pedido original
O app guarda o pedido enviado ao ERP e o número que voltou faturado, criando o par para comparação.
Diferença item a item
Quantidade pedida, quantidade faturada e diferença por produto — inclusive itens que não saíram.
Aviso pelo WhatsApp
O vendedor recebe o corte e pode repassar ao cliente antes da entrega, com a lista pronta.
Recuperação do saldo
Com o corte visível, o saldo vira nova oportunidade em vez de virar reclamação.
Corte vira indicador
Acompanhe corte por indústria, por produto e por período para cobrar o fornecedor com número na mão.
Conversa com a fábrica com dado
Deixa de ser 'sempre falta esse item' e passa a ser o percentual exato de corte daquele SKU no trimestre.
Quanto o corte invisível custa
Todo corte tem três custos empilhados: a margem do item que não faturou, o desgaste com o cliente que recebeu menos do que comprou e o tempo do vendedor apagando incêndio depois da entrega.
Sem medição, esse custo some no meio do faturamento. A operação sente que 'vendeu menos do que parecia' e não consegue explicar onde.
De reclamação para negociação
Quando o corte aparece no mesmo dia do faturamento, a conversa muda de lado. O vendedor liga antes do cliente perceber, explica o que foi cortado e já oferece alternativa ou reposição na próxima carga.
No agregado, o histórico de cortes vira argumento de compra junto à indústria: dá para mostrar quais SKUs falham com frequência e pedir prioridade de alocação.
Boas práticas de gestão de corte
Compare sempre pedido × nota, não pedido × confirmação
A confirmação do pedido costuma repetir o que foi enviado. Só a nota faturada mostra a realidade.
Trate corte por item, não por pedido
Pedido 'parcialmente atendido' esconde o problema. O que importa é qual SKU falhou e quanto.
Avise o cliente antes da entrega
A diferença entre um problema e uma crise costuma ser quem avisa primeiro.
Leve o histórico para a reunião com a indústria
Percentual de corte por SKU e por mês muda a prioridade de alocação a seu favor.
Perguntas frequentes
O que é um corte de pedido?
É a diferença entre o que o cliente pediu e o que a indústria faturou: item que saiu com quantidade menor, item que não saiu por falta de estoque ou item substituído.
Como o sistema descobre o corte?
O RS Gestão rastreia o pedido original enviado ao ERP e compara item a item com o que voltou faturado, gerando a lista de cortes automaticamente.
Quem enxerga a aba Cortes?
A aba é individual: cada vendedor vê apenas os cortes dos pedidos da carteira dele. Gerência e diretoria enxergam o consolidado do escopo delas.
Dá para avisar o cliente automaticamente?
Sim. O corte pode ser enviado pelo WhatsApp com a lista do que foi cortado, para o vendedor renegociar o saldo na hora.
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